FAQ

Los detalles de lo que incluye y excluye el paquete están listados en el paquete turístico, pero generalmente incluyen traslados desde y hacia el aeropuerto de Ivalo o la estación de autobuses, alojamiento a tu elección (apartamento, hotel o cabaña), todas las actividades listadas y traslados a las actividades, equipo de invierno (monos, botas, guantes) y comidas según lo descrito en las actividades diarias.

Sí, estamos encantados de ajustar este paquete de vacaciones para adaptarlo a tus deseos y expectativas específicas. También puedes elegir actividades adicionales para tus vacaciones.

Sí, absolutamente. Nuestros tours están diseñados para ser seguros para viajeros solitarios, con actividades guiadas y apoyo de nuestro personal.

Adaptamos los paquetes según el tamaño del grupo, los deseos y expectativas. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más detalles.

Se puede llegar a Ivalo con vuelos directos desde Helsinki y varios vuelos directos desde Europa. Es común combinar sus vacaciones en Ivalo con una visita a Rovaniemi. Nos complace organizar todo su viaje nórdico, incluyendo vuelos nacionales, actividades y alojamientos en Rovaniemi, Helsinki, Oslo, Tromso y Kirkenes. Proporcionamos instrucciones detalladas y opciones al reservar.

Sí, los traslados desde y hacia el aeropuerto de Ivalo o la estación de autobuses están incluidos en su paquete.

También ofrecemos autos de alquiler. Por favor, contáctenos para más detalles y para hacer los arreglos necesarios.

Rovaniemi se puede alcanzar por vuelos directos desde Helsinki y varios destinos internacionales. También hay servicios de autobús y tren disponibles desde otras ciudades importantes de Finlandia. Estamos encantados de organizar todo su viaje nórdico, incluyendo vuelos nacionales, actividades y alojamientos en Ivalo, Helsinki, Oslo, Tromsø y Kirkenes. Proporcionamos instrucciones detalladas y opciones al reservar.

Sí, los traslados hacia y desde el Aeropuerto de Rovaniemi o la estación de autobuses están incluidos en su paquete.

También ofrecemos coches de alquiler en Rovaniemi. Por favor, contáctenos para más detalles y para hacer los arreglos necesarios.

• Santa Claus Village
• Museo de Ciencias Arktikum
• Parque de Vida Silvestre Ranua
• Cañón de Korouoma
• Rompedor de Hielo en Kemi

Debido a la popularidad de Rovaniemi en temporada alta, podemos ayudarle a encontrar los mejores momentos para visitar.

Las temperaturas invernales varían de -0°C a <-30°C. Espere paisajes cubiertos de nieve y horas limitadas de luz diurna, con la posibilidad de ver las Auroras Boreales.

Recomendamos vestirse en capas con ropa interior térmica, un forro polar cálido, una capa exterior a prueba de viento y agua, y botas aisladas. Se proporcionan equipos de invierno como monos, botas y guantes. Estamos encantados de ayudar a elegir el equipo adecuado y podemos señalar buenas ofertas locales para cosas como capas de lana merino.

Invierno (noviembre a abril): Contemple paisajes cubiertos de nieve, horas limitadas de luz diurna y las Auroras Boreales, con oportunidades para deportes y actividades de invierno.

Verano (junio-agosto): Experimente el Sol de Medianoche con 24 horas de luz diurna, perfecto para actividades al aire libre y explorar la naturaleza.

Otoño (finales de agosto a principios de octubre): Disfrute del vibrante follaje otoñal y el clima más suave, ideal para el senderismo y la fotografía. Esta también es una de las mejores épocas para ver las Auroras Boreales.

No se requieren vacunas específicas, pero es recomendable tener un seguro de viaje. Las instalaciones médicas locales están disponibles para cualquier emergencia.

Sí, nuestros tours están diseñados para ser seguros para los viajeros solitarios, con actividades guiadas y el apoyo de nuestro personal.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y transferencias bancarias. Nuestro principal operador de pagos es Stripe. Los detalles completos de pago se proporcionarán durante el proceso de reserva.

Puede reservar a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Se requiere un depósito para asegurar su reserva.

Las descripciones específicas de las actividades indican la comida proporcionada durante las actividades. Algunas comidas se ofrecen durante ciertas actividades, como el almuerzo durante la pesca en el hielo y la cena en el Aurora Camp. Alojamiento con pensión completa y media pensión está disponible por un costo adicional. Xwander Suites no ofrece comidas, pero puede comprarlas en Kultahippu fuera de la temporada alta por un costo adicional. También hay opciones de catering y comida para llevar disponibles.

Sí, podemos adaptarnos a requisitos dietéticos vegetarianos, veganos, sin gluten y otros. Por favor, infórmenos sobre cualquier necesidad dietética especial al hacer la reserva.

El equipo incluido varía según la actividad e incluye esquís, raquetas de nieve, equipo de pesca, etc. Los detalles específicos se proporcionan en las descripciones de las actividades.

Sí, puedes alquilar o comprar equipo adicional. Para los huéspedes que se alojen en los Xwander Apartments, el uso de esquís, raquetas de nieve y trineos es gratuito.

Xwander tiene una tienda subsidiaria de equipo al aire libre, Xwander.com, especializada en equipo para actividades al aire libre en el Ártico. Nos complace ofrecer consejos y ofertas para tus vacaciones.

Aquí tienes algunas ideas para tu lista de equipaje para el invierno:

Ropa:

• Capas base térmicas
• Suéteres cálidos y chaquetas de forro polar
• Capas exteriores impermeables y a prueba de viento
• Pantalones aislados
• Gorro cálido, bufanda y guantes
• Calcetines de lana
• Botas de invierno resistentes y aisladas

Equipo:

• Gafas de sol o gafas de esquí (para el resplandor de la nieve en los meses de primavera)
• Lámpara frontal o linterna (con baterías adicionales)
• Botella de agua reutilizable (podemos proporcionarte una)
• Cámara (con baterías adicionales)
• Binoculares (para observar la vida silvestre)
• Protector solar y bálsamo labial (protección contra el sol y el viento)
• Mochila pequeña para salidas diarias
• Artículos de aseo personal y medicamentos

Extras:

• Ropa de baño (para la sauna)
• Detalles del seguro de viaje
• Snacks (si tienes preferencias específicas)

Nuestro idioma oficial es el inglés, pero nuestro equipo de guías está compuesto por guías que hablan finlandés, francés, español, alemán y neerlandés.

Es importante respetar las tradiciones sámi. Pida permiso antes de tomar fotografías de personas y sea consciente de las sensibilidades culturales.

Estamos comprometidos con prácticas ecológicas, incluyendo la minimización de residuos, la conservación de energía y el apoyo a las comunidades locales a través de nuestros tours.

Animamos a nuestros huéspedes a reducir residuos, respetar la vida silvestre y seguir las pautas proporcionadas por nuestros guías para minimizar el impacto ambiental.

Lleve una toalla y traje de baño. Podemos ofrecer toallas si es necesario. Si desea lavarse después, lleve jabón.

El tiempo de traslado desde el aeropuerto de Ivalo a Xwander Suites es de aproximadamente 15 minutos.

Hay Wi-Fi gratuito disponible en su alojamiento. La cobertura móvil es generalmente buena en la zona, aunque en lugares remotos puede ser limitada.

Ofrecemos la posibilidad de extender su paquete de vacaciones para incluir visitas a otros destinos nórdicos como Helsinki, Oslo, Tromsø, Cabo Norte y Kirkenes. Ya sea antes o después de sus vacaciones principales en Laponia, podemos organizar todo el paquete de vacaciones, asegurándonos de que disfrute de una aventura nórdica completa.

Ofrecemos paquetes completos para viajes de incentivo corporativos. Nuestros paquetes personalizados incluyen actividades de formación de equipos, instalaciones para reuniones y experiencias únicas diseñadas para motivar y recompensar a su equipo.

Sí, disponemos de lugares adecuados para reuniones, conferencias y talleres. Nuestras instalaciones están equipadas con las comodidades necesarias para garantizar un entorno productivo y cómodo para sus necesidades empresariales.

Ofrecemos una variedad de actividades de formación de equipos como pesca en hielo, raquetas de nieve, excursiones para ver las auroras boreales y más. Estas actividades están diseñadas para promover el trabajo en equipo, la comunicación y la colaboración entre su grupo.

Sí, ofrecemos paquetes personalizados para lunas de miel y bodas, incluyendo actividades románticas, alojamientos especiales y servicios personalizados para que su día especial sea inolvidable.

¡Absolutamente! Podemos crear paquetes a medida para despedidas de soltero y soltera, ofreciendo una variedad de actividades y experiencias para celebrar con estilo. Para estas despedidas, normalmente reservamos alojamientos privados para asegurar la mejor experiencia de vacaciones posible para todos los participantes.

Ofrecemos servicios personalizados para varios eventos, incluyendo actividades a medida, decoraciones especiales, opciones de catering y más para asegurar que su evento sea memorable y único.